نستخدم الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط) لتعزيز الأداء الوظيفي لموقعنا الالكتروني، ما سوف يُحسّن بالنهاية تجربة التصفح الخاصة بك. من خلال استمرارك في تصفح هذا الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. يمكنك تغيير الإعدادات في أي وقت. سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط. . قبول

معلومات عن حسابات التداول

كيف يمكنني فتح حساب؟

تعتبر عملية فتح الحساب عملية سهلة وسريعة. يرجى النقر على الرابط أدناه واتباع الخطوات الموضحة. سوف تحتاج إلى تقديم إثبات هوية وتأكيد لعنوانك ووسيلة لتمويل الحساب، من خلال بطاقة الائتمان / الخصم، حوالة مصرفية، أو عن طريق شيك.
https://my.ads-securities.com/client-portal-web/signup.html

ما هو الحد الأدنى المطلوب للإيداع؟

يعتمد مبلغ التأمين المطلوب على نوع الحساب الذي ترغب في فتحه، وعلى المنطقة التي تقيم فيها وعلى الشركة التي تفتح معها الحساب. إن الحد الأدنى لأي وديعة (ودائع) إضافية مع إي دي إس سيكيوريتيز هو 100 دولار أمريكي، مع عدم وجود حد أقصى. لن يتم تقييد الودائع التي تقل عن 100 دولار أمريكي في حساب التداول الخاص بك حتى يتم بلوغ الحد الأدنى عند 100 دولار أمريكي.

ما هو حساب التداول المناسب لي؟

تقدم إي دي إس سيكيوريتيز لعملائها عدداً من أنواع الحسابات، وتقدم جميعها خدمات التداول بالفوركس وعقود الفروقات والمعادن الثمينة. ويعتمد ذلك على المنطقة التي تقيم فيها.

أو يمكنك التواصل مع فرق دعم عملاء برايم لدينا:

هل تقبلون العملاء المقيمين في الولايات المتحدة الأمريكية؟

تقبل إي دي إس سيكيوريتيز العملاء من العديد من المناطق والأقاليم. ولكننا حالياً لا نقبل طلبات فتح الحساب من الأفراد المقيمين في الولايات المتحدة الأمريكية؛ فقط العملاء المهنيين المؤهلين للمشاركة بصفة Eligible Contract Participant قد يفتحون حساب معنا.

هل يمكنني فتح حساب دون فوائد؟

نعم. يمكن لأي عميل من الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وعملاء برايم الكلاسيكي وبرايم النخبة فتح حساب دون فوائد، لأسباب دينية، ويمكن له عدم استلام أو دفع أي فوائد مضاربة يومية. هناك قيود على أزواج العملات التي لا نستطيع من خلالها تقديم هذا النوع من الحسابات، وقد يتم تطبيق الفوائد إذا تم الاحتفاظ بصفقة التداول لأكثر من 10 أيام. كذلك، قد ترتفع فروقات الأسعار بشكل طفيف على الحسابات دون فوائد. لمزيد من المعلومات يرجى الدخول إلى قسم حساب دون فوائد في الموقع الالكتروني:

كم من الوقت تستغرق عملية فتح الحساب؟

إذا قمت بفتح الحساب من خلال بوابة العميل لدينا “MyADSS” وكنت تملك كل الوثائق المطلوبة، عندها يمكن تنفيذ طلب فتح الحساب بأقل من خمس دقائق. لتجنب أي تأخير، يرجى التأكد أنك قمت بتقديم الوثائق الصحيحة. سوف تحتاج إلى تقديم إثبات هوية، وإثبات لعنوانك ووسيلة لتمويل الحساب، من خلال بطاقة الائتمان / الخصم، حوالة مصرفية.
https://my.ads-securities.com/client-portal-web/ar/signup.html

هل يمكنني إنابة شخص آخر للتداول في حسابي؟

نعم يمكنك إعطاء الإذن لأي شخص آخر للتداول في حسابك، ولكن هذا الإجراء يتم بينك وبين المتداول نفسه. لكنك ستكون الشخص الوحيد الملزم بالحساب والمسؤول عن أية أرباح أو خسائر تنطوي على صفقات التداول.

كيف يمكنني سحب أرباحي؟

عندما تقوم بفتح حساب مع الشركة سيتم إعطاؤك امكانية الوصول إلى بوابة العميل الخاصة بإي دي إس سيكيوريتيز ‘MyADSS’وباستخدام البوابة، ستكون قادراً على تقديم طلب سحب الأموال. وهي عملية بسيطة وسيتم إرسال الأموال إلى حسابك البنكي مباشرة. يرجى الملاحظة أن الحد الأدنى للسحب هو 100 دولار ولن يتم قبول السحب إذا كان المبلغ أقل من ذلك، إلا في حال كان طلب السحب لغرض التسوية النهائية لإغلاق الحساب. وقد يتم تطبيق رسوم السحب.

تتم إدارة الحسابات من خلال بوابة العميل MyADSS. توفر MyADSS مجموعة من معلومات الحساب وخيارات الإدارة. يوجد في البوابة أيضاً تفاصيل الاتصال بفرق الدعم لذلك تمثل البوابة المكان الأفضل لحل أي مشكلة قد تواجهك.

جهات الاتصال لطلب الدعم:

كيف يمكن إعادة ضبط كلمة المرور؟

يمكنك إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك مباشرة من بوابة العميل الخاصة بك من خلال نافذة إدارة الحساب. إذاكنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يرجى الاتصال بفريق الدعم الذي سيساعدك في التغلب على هذه المشكلة.

لماذا لا أستطيع تسجيل الدخول أو لماذا استلم رسالة “الحساب غير فعال”

تأكد من أن اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل ثم قم بإعادة تسجيل الدخول وكتابة كلمة المرور. إذا كنت لا تزال ترى رسالة “الحساب غير فعال”، الرجاء الاتصال بفريق دعم العملاء.

متى أستلم كشف الحساب الخاص بي؟

سيتم إرسال كشف الحساب الشهري إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في نهاية كل شهر. وبالإضافة إلى ذلك، سوف يتم إرسال كشف الحساب عبر البريد الكتروني بشكل يومي إذا كان هناك أي نشاط في حسابك.

كيف يمكنني تحديث تفاصيل حسابي؟

يمكن تعديل تفاصيل الحساب من بوابة العميل في قسم “بياناتي”. إذا أردت تغيير عنوانك، وسوف تحتاج إلى تقديم مستند إثبات للعنوان.

ما هي منصات التداول المتوفرة لعملاء إي دي إس؟

تلتزم إي دي إس سيكيوريتيز بتقديم أفضل تجربة تداول استثنائية لعملائها. تتوفر منصتين رئيسيتين للتداول بالنسبة لعملاء برايم: منصة إي دي إس سيكيوريتيز MT4 ومنصة OREX. ويقدم فريقنا لخدمة العملاء النصيحة والمشورة لك فيما يتعلق بالمنصة الأكثر ملائمة لك والتي تناسب احتياجات التداول الخاصة بك.

تجمع منصة MT4  الخاصة بإي دي إس سيكيوريتيز القدرة التداولية المعروفة لهذه المنصة مع الوصول إلى مصادر السيولة الوفيرة التي تتمتع بها الجهات المؤسسية جنباً إلى جنب مع أفضل الأسعار وفروقات الأسعار (السبريد) فضلاً عن الدعم الاستثنائي منقطع النظير من شركة إي دي إس سيكيوريتيز.

OREX منصة الكترونية متعددة الأصول ذات ملكية خاصة تم تطويرها من قبل إي دي إس برايم. إنه الجيل الجديد من منصات الأصول المتعددة التي توفر زمن وصول استثنائي ومعالجة فائقة السرعة للأوامر. وقد تم تصميمها لتلبية احتياجات التداول المعقدة للخبراء المستثمرين. كما توفر ميزات التصفح البديهي والإدارة السريعة والفعالة للصفقات، فضلاً عن الموثوقية العالية وإدارة للمخاطر في كل مرحلة من دورة التداول.

هل يمكنني التداول من خلال هاتفي الذكي؟

نعم. تتوفر منصة إي دي إس سيكيوريتيز MT4 على أجهزة الهاتف المحمول من خلال تطبيق MT4 Mobile أو OREX، تطبيق التداول المحمول الخاص بإي دي إس سكيوريتيز من الجيل الجديد، والمتوفر أيضاً عبر مجموعة واسعة من الأجهزة التي تعمل على أنظمة iOs وAndroid. لمعرفة المزيد، يرجى الاطلاع على صفحة المنصات الالكترونية
https://www.adss.com/ar/platforms.

ما هي رسوم التمويل لصفقات ليلة واحدة؟

سيتم فرض رسوم التمويل لليلة واحدة على صفقات غير الفوركس في أي سوق يحدد CASH ضمن اسمه، وعلى كافة الأسهم في المملكة المتحدة والولايات المتحدة. إن السعر المستخدم لدى إي دي إس سيكيوريتيز هو 2.5% فوق أو تحت معدل اللايبور. يتم الحساب بالطريقة التالية:

(السعر * الكمية) x (2.5 +/- لايبور) / عدد الأيام

كيف يمكنني العثور على أسعار المقايضات لأزوج عملات الفوركس؟

لعرض أسعار المقايضة السائدة على منصة MT4، انقر بزر الماوس الأيمن في مراقبة السوق> رموز> اختر السوق> خصائص. عوضاً عن ذلك، يمكنك الاتصال بفرق دعم العملاء.

هل يمكن توضيح تسوية T+2 ؟

تمتلك السوق الفورية للفوركس تسوية T+2 ؛ تاريخ الاستحقاق (عندما يتم دفع الصفقة) هو يومين عمل من تاريخ التداول. يتم احتساب الفائدة لتغطية نهاية الاسبوع (عندما تكون شركات الوساطة والبنوك ليست مفتوحة). هذا يعني عمليا أنه إذا قمت بفتح الصفقة يوم الخميس وأغلقتها قبل التمديد يوم الأربعاء، فستدفع تمويل لمدة خمس ليال فقط.

متى يتم تطبيق رسوم العمولة؟

يتم تطبيق العمولة على تعاملات الأسهم وعلى عقود الفروقات من أسواق معينة. المعدل هو 10 نقاط أساس على الأسهم البريطانية والأمريكية، يتم تطبيق 2 سنت على كل سهم. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء.

هل سيتم إجراء تعديل على معدل أرباح الأسهم في حسابي؟

تخضع جميع عقود الفروقات ومقايضات فروقات الاسعار إلى تعديلات نسب الأرباح. وهذا لأن السهم عندما ينتج أرباحاً، سيؤثر على سعر السهم وعلى أي مؤشر يرتبط به. عندما يدفع السهم أرباحاً معينة، سيتم تعديلها تلقائياً في حسابك لمواجهة حركة السعر. سوف تتلقى أرباحاً إذا كنت تحتفظ بصفقة شراء على التاريخ السابق، بينما سيحدث عكس ذلك إذا كان لديك صفقة بيع. هذا يعني أنك لست مستفيد أو محروم من الأرباح عند التداول بمنتج مشتق. إن الضرائب المطبقة على الأرباح لا يمكن استردادها.

 

ما هو الفرق بين أمر Market execution وبين الأمر المعلّق؟

يدخلك أمر Market execution يدخلك في الصفقة بسعر السوق الحالي. بينما يمكن استخدام الأمر المعلق لتحديد السعر المرغوب به وإذا وصل السوق إلى تلك القيمة، سيتم تفعيل الأمر، وسيتم فتح الصفقة بالسعر المتاح التالي. يرجى الرجوع إلى سياسة التنفيذ لمنتج معين وسياسة الشركة التي تتداول معها.

هل تقدمون ضمان إيقاف الخسائر؟

لا يمكن لشركة إي دي إس سكوريتيز ضمان وقف الخسارة. سيتم تنفيذ جميع الأوامر حسب أول سعر متاح، وهذا يمكن أن يكون له تأثير سلبي أو إيجابي. هناك بعض الحالات حيث سيتم تفعيل أمر الإيقاف الخاص بك على الرغم من أن الرسم البياني لا يُظهر أنه تم الوصول إلى السعر المطلوب. ويمكن أن يعزى ذلك إلى أحد الأسباب (أ) الرسوم البيانية التي تعرض الأسعار ما بين البنوك، وبالتالي لا تأخذ في الحسبان فروقات الأسعار، (ب) الرسوم البيانية التي تعرض جانباً واحداً فقط من السوق، أو (ج) الرسوم البيانية التي تعرض حركة دلالية قد لا تكون التقطت جميع تحديثات السعر فوراً.

ما هي الأنواع المختلفة للأمر المعلّق؟

Buy Stop الشراء فوق سعر السوق، Sell Stop البيع تحت سعر السوق; Sell Limit حد البيع فوق سعر السوق. حد الشراء Buy Limit تحت سعر السوق.

ماذا يحدث للصفقات المفتوحة عندما أقوم بتسجيل الخروج من المنصة؟

تبقى الصفقات مفتوحة حتى تقوم بإغلاقها يدوياً أو من خلال أمر، أو عند انتهاء صلاحية العقد.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل بطاقات الائتمان أو الخصم والتحويلات المصرفية. يمكنك الاطلاع على كافة تفاصيل أنواع الدفع المقبولة من خلال بوابة العميل.

ما هي العملات التي يمكن استخدامها للقيام بالإيداع؟

نقبل الإيداع بـ 13 عملة مختلفة باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك. لدينا حسابات مصرفية بالجنيه الاسترليني واليورو والدولار الأمريكي، ويمكن قبول التحويلات إلى أي من هذه الحسابات. يرجى العلم بأن البنك قد يقوم بفرض رسوم التحويل على التحويلات البنكية التي تمت بعملات مختلفة.

كيف يمكنني سحب أموالي؟

تلتزم إي دي إس سيكيوريتيز بمتطلبات الامتثال بمكافحة غسيل الأموال AML) ، لذلك سوف يتم إعادة جميع الأموال دائماً إلى المصدر الأصلي الذي تم منه الإيداع. وسوف يتم إرسال أي أرباح إضافية كحوالة بنكية. ويمكن إجراء عمليات سحب الأموال من خلال بوابة العميل، وتقديم طلب لإجراء حوالة السحب. لسحب الأموال يرجى تسجيل الدخول في حسابك في بوابة العميل MyADSS.

هل يتم فرض أي رسوم عند التمويل أو السحب؟

قد يتم فرض رسوم. إن الحد الأدنى للإيداع والسحب مع إي دي إس سيكيوريتيز هو 100 دولار. لن يتم قبول طلبات السحب التي تكون أقل من 100 دولار، إلا في حال التسوية النهائية لإغلاق الحساب. لن تقوم إي دي إس سيكيوريتيز بمعالجة أي عملية سحب ما لم يتم بلوغ الحد الأدنى 100 دولار. لمزيد من المعلومات يرجى سؤال مدير حسابك الخاص.

هل تقبلون دفعات من طرف ثالث؟

لا تقبل إي دي إس سيكيوريتيز أي دفعات من طرف ثالث.

هل أموالي بأمان؟

تأسست إي دي إس سيكيوريتيز ذ.م.م برأس مال مدفوع قدره 400 مليون دولار أمريكي، مما يجعلها إحدى أكثر شركات وساطة الفوركس رسملة في العالم. وهذا يعطي الأمن والاستقرار للمتداولين ويسمح لنا بفصل أموال العميل عن الأموال التي نستخدمها في إدارة وصيانة التداول.

كيف تقوم إي دي إس سيكيوريتيز بضمان أمن المعاملات؟

سيستفيد جميع العملاء الذين يعملون معنا من التعامل مع شركة تعمل في بيئة يحكمها الدقة والتنظيمي. لقد تم منحنا شهادة ISO / IEC 27001  في إدارة أمن المعلومات وحماية المعلومات الحساسة، بما في ذلك بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل. تغطي هذه الشهادة كافة أنظمة الإدارة وتعكس في نفس الوقت بأننا نمتلك تدابير فعالة لحماية المعلومات الحساسة، وتشمل الأمور التالية:

  • التدقيق المستمر من قبل هيئة تدقيق وتوثيق معترف بها عالمياً
  • تعزيز العمليات التجارية للحماية ضد التهديدات الأمنية الداخلية والخارجية
  • ضمان الصيانة والتحسين المستمر لعملية أمن المعلومات

تلعب القوة المالية للشركة في توفير عامل الأمان الإضافي. وهذا يسمح لنا بالعمل مع شركاء من الفئة الأولى ويشمل ذلك: البنوك ومزودي السيولة وشركات التكنولوجيا.

هل تقدمون الدعم الفني للعملاء على مدار الساعة؟

نعم. دعم العملاء متوفر على مدار 24 ساعة/5 أيام أسبوعياً، من الأحد الساعة 22:00 بتوقيت جرينتش إلى يوم الجمعة 22:00 بتوقيت جرينتش لتغطية ساعات التداول. للاتصال بقسم دعم العملاء، يرجى الاتصال على الرقم: 2414 657 2 971+ أو الرقم: 9777 652 2 971+ أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:

 [email protected]

بالنسبة لعملاء الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، نقدم أيضاً دعم العملاء في أيام الأحد، من أبوظبي. اتصل على: 9777 652 2 971+ أو عبر البريد الإلكتروني [email protected] . أو بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل معنا عبر نافذة المحادثة الحية.

كم عدد اللغات التي تدعمونها؟

يتوفر الموقع الالكتروني الخاص بناADSS.com  باللغات الإنكليزية والعربية والصينية. يمتلك مكتبنا في أبوظبي فريق خدمات العملاء الذي يقدم الدعم باللغتين العربية والإنكليزية. وفي هونغ كونغ، يقدم فريقنا الدعم باللغتين الصينية والانجليزية. ويوفر مكتب لندن دعماً باللغات الأوروبية الرئيسية. كذلك فإن الموقع الالكتروني: www.ads-securities.co.uk  متاح باللغات الإنجليزية والفرنسية والإيطالية والروسية والاسبانية والبلغارية والهنغارية والبولندية والبرتغالية و الصربية.

بيان إخالء المسؤولية الخاص ببطاقة االئتمان

بصفتك صاحب حساب لدى شركة إي دي إس إس، فإنك مسؤول عن مراقبة حساب التداول الخاص
بك )”الحساا “( ومتطلبات الهامش. سيمتا اعتبار األموال الموجودة في حسيابك فقط ألغراض حسياب
مخاطر الهامش وأغراض التداول.

كما أن تحومالت األموال والودائع المباشرة وودائع بطاقات االئتمان ستكون متاحة للتداول الخاص بك
فقط عندما نقوا بالتحقق من اإلمداع وتحومل األموال إلى حسابك، بغض النظر عن أي تأكمد قد تتسلمه
من البنك الخاص بك أو من البنك لدمنا، وسواء تا استالا األموال من جانبنا.

وننوه أنك ستبقى مسؤوالا عن جممع الخسائر )سواء كانت مباشرة أو غمر مباشرة( التي قد تحدث أثناء
إتماا المعاملة بما في ذلك الحاالت التي موجد فمها تأخمر في االستالا أو التحقق من األموال من طرفنا.

وعلى وجه التحدمد، في حالة ودائع بطاقات االئتمان، والتي تعمل في معظا الحاالت كوسييييييملة فورمة
لتمومل حسابك، ممكن أن مكون هناك تأخمر أو رفض بسبب القمود األمنمة أو تعطمل مؤقت أو فشل أو
أي مشييييياكل تقنمة أخرى. وفي حال إخفاق إمداع األموال بشيييييكل أتوماتمكي، قد تكون هناك حاجة إلى
التدخل المدوي، وهذا قد ال متا حتى موا العمل التالي. في هذه األثناء، إذا تعرضيت لمثل هذه المشيكلة،
فإنه ال مزال بإمكانك إدارة حسييييابك بشييييكل مسييييتقل عن طرمق إغالق كامل أو جزئي أو التحوط على
صفقاتك حتى متا تحومل األموال وظهورها في حسابك كما هو متوفر لعملمات تداول الهامش.

 

 

هل يمكنني فتح حساب تجريبي؟

للحصول على خبرة التداول دون مخاطر، يمكنك فتح حساب تجريبي في أي وقت. ننصح المتداولين الجدد دائماً بأن يقوموا باستخدام حساب تجريبي لاختبار استراتيجياتهم قبل فتح حساب حقيقي.

ما هي مزايا التداول على حساب تجريبي؟

يتيح لك الحساب التجريبي الفرصة لممارسة التداول دون تكلفة أو خطر. لا يوجد مال حقيقي في الحساب ولكنه سوف يساعدك بأن تصبح على اطلاع بالمعاملات المنفذة، فضلاً عن التعرف إلى الميزات والوظائف التي تتميز بها منصاتنا الالكترونية. يرجى ملاحظة أن سرعة التنفيذ ستكون أبطأ من سرعة تنفيذ التعاملات المباشرة الحية.

هل يتوجب القيام بالإيداع لفتح حساب تجريبي؟

لا يوجد أي تكاليف أو رسوم مرتبطة بالحسابات التجريبية. وسيتضمن حسابك التجريبي أموالاً افتراضية يمكنك استخدامها لممارسة التداول.

هل تنتهي صلاحية الحساب التجريبي بعد فترة معينة من الزمن؟

سيبقى الحساب التجريبي فعالاً طالما يتم استخدامه. لكن جميع الحسابات التجريبية تنتهي صلاحيتها بعد أسبوعين من عدم الاستخدام.

كيف يمكنني معرفة المزيد عن منصاتكم الالكترونية والمنتجات التي تقدمونها؟

لدينا مجموعة واسعة من مقاطع الفيديو التعليمية المتوفرة في قسم التعليم الخاص بالموقع. سوف تجد أدناه دروس الفيديو والمعلومات حول كيفية التداول.
https://www.adss.com/ar/education/

كما نقوم بتوفير تحليل السوق بطريقة مفصلة والاستشارات التي يمكنك استخدامها لتطوير معرفتك وفهم الأسواق.
http://www.ads-securities.com/market-research

لمزيد من المعلومات عن المنصات التي نقدمها، يرجى زيارة الموقع التالي:
https://www.adss.com/ar/platforms/