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Normativa legal

ADS Securities London Limited está autorizada y es regulada en el Reino Unido por el Organismo de Conducta Financiera (FRN 577453) y es una subsidiaria al 100% de la empresa ADS Holding LLC, con sede en Abu Dhabi. Está registrada como empresa en Inglaterra y Gales (07785265) y está obligada a los siguientes procesos de conformidad:

Normativa de la FCA

Somos corredores plenamente autorizados por la FCA, y nuestros clientes minoristas cuentan con amplia protección legal.

Segregación de los fondos del cliente

Una de las principales medidas es que todos los fondos del cliente se mantengan en cuentas “segregadas” en bancos de Nivel 1. Esto significa que su dinero está separado del dinero que pertenece a ADS UK y en ningún momento se mezclará con nuestros fondos propios. Por tanto, en el improbable caso de que suframos dificultades financieras, su dinero se mantendrá por separado y le será devuelto.

Sistema de compensación de servicios financieros

Todos los clientes minoristas pueden elevar una reclamación mediante el Sistema de compensación de servicios financieros (FSCS) británico si no podemos cumplir nuestras responsabilidades. El FSCS es un sistema de compensación a disposición de los clientes de las empresas reguladas; para obtener información adicional puede visitar su sitio web: FSCS

Reclamaciones y en Sistema de Defensor del Cliente Financiero (FOS)

Como empresa regulada, estamos obligados a tener un proceso que permita a los clientes presentarnos sus reclamaciones. Investigaremos exhaustivamente todas las reclamaciones y proporcionaremos una respuesta y explicación completa de todas las reclamaciones que recibamos. Todos nuestros empleados reciben formación sobre la forma de tramitar las reclamaciones y le garantizamos una respuesta seria a cualquier problema del que nos informe.

La mayoría de las reclamaciones tienen resolución rápida, pero si no somos capaces de ofrecerle una respuesta adecuada, puede llevar su caso al FOS, que es un organismo independiente establecido para investigar reclamaciones contra empresas reguladas. Examinarán su reclamación y le ofrecerán una respuesta. El cliente no debe recurrir al FOS antes de haber recibido una respuesta final de la empresa.

En el improbable caso de que tenga alguna queja, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que iniciemos una investigación. Para obtener más información sobre el procedimiento de reclamaciones, haga clic aquí.

Todas las operaciones conllevan riesgos y, en cierto tipo de cuentas las pérdidas, pueden exceder el monto depositado.