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Réglementation

ADS Securities London Limited est autorisé et réglementé au Royaume-Uni par la FCA (FRN 577453) et est une filiale en propriété exclusive d’ADS Holding LLC basée à Abu Dhabi. Elle est immatriculée en tant que société en Angleterre et au Pays de Galles (07785265) et est engagée dans les processus de conformité suivants :

Fonds ségrégués du client

De façon encore plus importante, les fonds de tous les clients sont détenus par des banques de tier 1 dans des comptes « ségrégués ». Cela signifie que votre argent est détenu séparément de l’argent appartenant à ADS UK et ne sera jamais mélangé avec nos propres fonds. Par conséquent, dans le cas improbable où nous souffririons de difficultés financières, votre argent sera détenu en toute sécurité et vous sera rendu.

Dispositif d’Indemnisation des Services Financiers

Tous les clients particuliers peuvent être admissibles à présenter une réclamation au Dispositif d’Indemnisation des Services Financiers (FSCS) si nous n’étions pas capables d’honorer nos engagements. Le FSCS est un dispositif d’indemnisation disponible pour les clients d’entreprises réglementées et vous pouvez visiter son site web pour plus de détails : FSCS

Plaintes et le Dispositif de Médiation Financière (FOS)

En tant qu’entreprise FCA réglementée, nous sommes tenus d’avoir un processus pour permettre aux clients de déposer une plainte auprès de nous. Nous enquêterons minutieusement sur toute plainte et apporterons une réponse complète et des explications à toute plainte que nous recevrons. Tout notre personnel reçoit une formation sur la façon de traiter les plaintes et vous pouvez être sûr que tout problème que vous soulèverez sera pris au sérieux.

La plupart des plaintes sont réglées à un stade précoce, mais si nous ne sommes pas capables de vous donner satisfaction, vous pouvez exposer votre cas au FOS qui est un corps indépendant établi pour enquêter sur les plaintes contre les entreprises réglementées. Ils considèreront votre plainte et vous apporteront une réponse. Vous ne devrez vous rapprocher du FOS que si nous vous avons déjà apporté une Réponse Finale.

Dans le cas improbable où vous auriez une plainte à déposer, veuillez nous contacter à [email protected] et nous débuterons une enquête. Pour de plus amples renseignements sur la procédure de plainte, veuillez cliquer ici.

Toutes les opérations de trading comportent un risque. Pour certains comptes, les pertes peuvent excéder les fonds déposés.